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            【大國之重@共同富裕】全面推進數字化改革|平陽“百姓碼”管好城鄉百家事

            2022年07月28日 10:53:00 來源:平陽縣融媒體中心

              本網記者 林子婧 編輯 鄭振國

              “您好,是孫先生嗎?我是昆陽鎮的微網格長。我們在平臺上收到了您通過‘百姓碼’上報的事件,可以把問題詳細描述一下嗎?”近日,家住昆陽鎮大自然小區的孫先生掃了掃自家門牌上的“百姓碼”,通過平臺給微網格長留言稱:“因樓上住戶裝修,導致自家排水管堵塞,日常生活受影響。”

              

              

              工作人員收到留言后,第一時間與當事人孫先生取得聯系,認真了解問題的詳細情況,并于當天將該事件告知相關單位。經過相關單位與小區物業的緊急維修,已將排水管道疏通,孫先生對事件辦理結果表示滿意。

              另一邊,作為“百姓碼”首創地的昆陽鎮湖嶼村,家家戶戶門口也貼著一張“百姓碼”。“我患有風濕病,腿腳行動不方便,能不能給我送過來?”收到高老伯的求助后,社區志愿者立刻鎖定了老人的住處,送貨上門后,掃一掃家門口的“百姓碼”,完成民情收集處置閉環。

              家家戶戶門口一張便利的“百姓碼”,是老百姓對數字化最直觀的體驗。一個小小上報事件,反映的是群眾生活中遇到的問題,昆陽鎮的微網格長們接到“群眾吹哨”,立即聯系“責任部門報到”,處理解決上報事件,讓群眾上報事件“事事有回應,件件有著落”,打通服務群眾的“最后一公里”。

              “老百姓通過掃家門口的二維碼,進入個人專屬在線服務門戶,除了可以辦理社保公積金、交通繳費、預約掛號這些高頻事項之外,還能體驗借還書、退休‘一件事’、志愿服務等本地特色服務。”昆陽鎮相關負責人介紹,閑暇之余,市民還能通過“百姓碼”足不出戶體驗平陽旅游、政策發布、本地交通等不同應用場景。

              “一戶一碼、一碼多用”的“百姓碼”就是一個老百姓自主發布、黨員干部主動認領的高效對接的平臺,是在鎮域治理現代化的數字化改革進程中進行的有益探索。“有了‘百姓碼’,居民遇到任何難題,首先想到的就是我們的微網格長。”該負責人表示,村民從原來的“線上零渠道、服務找不到”到“家門口的掌上集成式服務”。

              另一方面,工作人員也可以通過浙政釘掃碼進入百姓碼治理端,進行“戶-人-房屋-事件”的精細化管理,讓服務群眾的“最后一公里”更加暢通有力,切實把群眾大大小小的事辦好,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。同時,依托浙政釘治理端上的“我的格”“我的人”“我的事”“我的分”等四大應用場景,工作人員通過掃碼后,可查看戶主及住戶信息,一屏掌握格內戶址、人員、商鋪、事件等基礎信息,支持人口管理、標簽維護、任務管理,實現網格房屋清、人員清、事件清。

              有了場景,數據才能為老百姓提供服務。記者從縣大數據管理中心獲悉,為打造家門口的集成服務,“百姓碼”梳理浙里辦30余個部門涉村職能,集成9大類80余項服務,根據群眾的年齡、住址等要素信息定制個性化浙里辦“平陽城市頻道”,讓群眾掃碼輕松找到所需服務,提升浙里辦體驗感,近一個月來,已在線處理事項406件。

              群眾叫好的數字化改革最“硬核”,百姓的點擊量是數字化改革的“試金石”。近年來,我縣積極推動數字化改革“162”體系與基層治理“141”全面貫通,依托一體化智能化公共數據平臺,以“紅色微網格”為組織支撐,充分復用數字化改革成果,開發上線“一戶一碼、一碼多用”的“百姓碼”,通過全面繪制人口畫像、集成“碼”上服務,有力構建“全域整體智治”體系,有效助力鄉村共同富裕,著力打造全市乃至全省未來鄉村建設樣板。

            網絡編輯:張超霞

            【大國之重@共同富裕】全面推進數字化改革|平陽“百姓碼”管好城鄉百家事
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