• <video id="s653v"></video>
      <mark id="s653v"></mark>

        <video id="s653v"></video>

          <input id="s653v"></input>
            您當前的位置 : 平陽網  ->  頻道中心  ->  快訊 -> 列表

            以案釋法|直播間買的玉石,收到后不滿意,怎么辦?

            2022年07月28日 10:36:41 來源:平陽縣融媒體中心

              本網訊 (通訊員 慕煊 編輯 林錦屏) 市民陳先生在看直播時拍下幾塊玉石,但收到貨后覺得和直播間里展示的物品不一致,因此與商家產生糾紛。近日,平陽法院成功調解了這起買賣合同糾紛案件。

              陳先生喜歡收集玉石,對此頗有研究。2022年2月,陳先生在某珠寶玉器店開設的直播間內看中了幾塊和田玉籽料原石,共支付定金6000元,雙方約定貨到付尾款。

              兩天后,陳先生就收到玉石快遞,打開查看一番后,覺得和自己在直播間下單購買的原石不一致,直接退回,并聯系店家要求退還全部定金。

              因雙方協商未果,陳先生將珠寶玉器店訴至法院。平陽法院工作人員考慮到訴訟標的額較小,在征得雙方同意的情況下委托平陽縣民商事委員會進行調解。

              因直播無法回放,陳先生亦未留存交易過程影像以及拆快遞時的相關證據,雙方各執己見,互不相讓。陳先生羅列了相關照片和聊天記錄,證明收到的原石無論是外形還是顏色,都與當時下單的原石不一致。珠寶玉器店應該全額退還定金。

              珠寶玉器店負責人回應,寄出的就是直播間下單的原石,外形和色彩存在誤差,可能是直播間濾鏡、光線及不同手機款式色調等因素導致。僅憑陳先生的幾個辨別方式,不能證明貨物不一致。且因快遞被拆開,陳先生還需要證明是否原物寄回。另外,該店是幫忙代購原石的,存在代購成本,最多同意退一半定金。

              調解員在聽取雙方當事人訴求后,耐心地向雙方做工作。最終雙方達成一致,珠寶玉器店同意退還陳先生定金4000元,并當場轉賬支付。

              法官提醒:消費者在直播間購買玉石原石時要仔細了解商品,不要片面聽信商家的說辭。要保留好商家介紹、快遞開箱過程影像,盡量在快遞員的見證下拆開快遞。若發現物品和直播間拍下的商品不一致或不滿意,可以借助相關證據與商家協商退貨退款。直播商家也應自覺遵守直播規范,堅持誠信經營,規范交易流程,從而減少糾紛發生。

            網絡編輯:張超霞

            以案釋法|直播間買的玉石,收到后不滿意,怎么辦?
            操逼视频日本女优